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Fallstudien

Großhändler/Vertrieb


„Wir vertrauen jeden Tag auf Maddocks, wenn es um Teile und Zubehör geht. Dank ihrer langen Bestellannahmezeit (bis 16 Uhr täglich) bekommen wir alle Teile, die wir brauchen, direkt am nächsten Tag. Ihr Engagement für Handelskunden ist wichtig für uns und weil wir einen eigenen Kundenmanager haben, hat unsere Geschäftsbeziehung sogar „ein Gesicht“. Mit 10.000 lagervorrätigen Teilen können wir unseren eigenen Kunden eine unterbrechungslose Versorgung garantieren.“

Selbstständiger Ingenieur


„Ich bin begeistert, wie Maddocks alles findet, was ich suche - selbst wenn es nicht in ihrem System ist. Ihre Techniker können das gesuchte Teil entweder aus der Explosionszeichnung herauslesen oder sie schicken mir eine Zeichnung und lassen mich das Teil identifizieren. Die Lieferung am nächsten Tag vor Mittag oder am Samstag bedeutet für mich, dass ich die Maschine meines (mitunter ungeduldigen) Kunden zuverlässig und schnell am nächsten Tag reparieren kann.“

Direktlieferungskunde


„Wir können uns absolut darauf verlassen, dass Maddocks unsere Bestellungen direkt und diskret an unsere Kunden versendet. Es spart uns Zeit und Geld, und Maddocks druckt sogar unseren Lieferschein aus und legt ihn der Sendung bei. Durch die Vielfalt der angebotenen Versandoptionen können wir unseren eigenen Kunden Flexibilität und Auswahlmöglichkeiten anbieten. Ihre professionelle Art gibt uns eine große Sicherheit und wir können uns darauf verlassen, dass Maddocks unsere Ansprüche erfüllt.“

"Wir sind stolz darauf, dem Handel Ersatzteile und Zubehör von höchster Qualität und zu den niedrigsten Preisen anbieten zu können und unseren geschätzten Kunden unübertroffenen Service und Support zu bieten."

William Maddocks

Geschäftsführer

Online-Händler


„Im hartumkämpften Online-Geschäft ist es wichtig, dass wir für wichtige Lieferwege für Großbestellungen ausgezeichnete Preise bekommen. Maddocks liefert. Kundenwünsche müssen erfüllt und Kunden zufrieden gestellt werden. Das riesige Lager, das Maddocks für uns führt, und die fantastischen Preise verhelfen uns laufend zu großartigem Feedback und ausgezeichneten Bewertungen. Ihr 24/7-Online-Bestellsystem ist schnell und nach langen Geschäftstagen können wir immer noch bestellen, sogar mitten in der Nacht!“

Einzelhandel


„Das Sortiment an Produkten der Marke „Paxanpax“, das Maddocks anbietet, wird von den Kunden stark beachtet. Staubsaugerbeutel, Riemen und Filter, Lagersätze und Schläuche für Waschmaschinen oder Filter für Küchenabzugshauben sind nur einige Beispiele für die attraktiv verpackten Teile, in die unsere Kunden geradezu vernarrt sind. Dank der E-Mail- und Textbenachrichtigungen ihrer Lieferfirmen können wir auf die Stunde genau sagen, wann unsere Sendung eintrifft.“

Internationaler Kunde


„Internationaler Kunde zu sein bedeutet nicht, dass wir von Maddocks zweitklassig behandelt werden. Ihre versierte Logistikabteilung weiß genau, wie sie dafür sorgt, dass unsere Bestellungen schnell und reibungslos bei uns eintreffen. Wir sind überzeugt, dass sie ständig versuchen, die Versandkosten für unsere Bestellungen so niedrig wie möglich zu halten und uns jederzeit sagen können, wo genau sich eine Sendung befindet.“

Mitglied der Öffentlichkeit


"Ich möchte wissen, dass ich Ersatzteile bekommen kann, die ich zur Reparatur meiner Maschine benötige. Maddocks liefern nicht direkt an den Verbraucher, sondern an dessen Website www.paxanpax.com machte es so einfach. Die Bilder sind klar und es war einfach, alle Informationen zu finden, die ich brauchte. Es enthält auch die Teilenummern, damit ich mich an einen Händler vor Ort wenden und sicherstellen kann, dass ich alle erforderlichen Informationen bereitstellen kann. "